同程旅游官网电话：最全客服联系方式汇总257

随着互联网的快速发展，网上旅游预订平台逐渐成为人们出游的首选渠道。同程旅游作为国内知名的在线旅游平台，凭借其丰富的产品线和贴心的服务，深受广大用户的喜爱。当您在使用同程旅游服务时，如有任何疑问或需要帮助，可以通过以下渠道联系官方客服：

1. 同程旅游官网电话

同程旅游官网提供24小时客服热线，用户可拨打以下电话号码进行咨询或投诉：* 客服热线：400-101-6666
* 出境游专线：400-101-6776
* 签证专线：400-101-8999

注意：拨打客服热线需根据提示音按键选择相应服务，高峰时段可能会出现等待时间较长的情况。

2. 同程旅游在线客服

同程旅游官网还提供在线客服服务，用户可通过以下方式进行咨询：* 在线客服：访问同程旅游官网，点击页面右下角的"在线咨询"按钮，即可与客服人员进行在线交流。
* 微信客服：关注同程旅游微信公众号（同程旅游服务），在对话框中发送相关问题，即可获得客服人员的回复。

在线客服服务时间为周一至周日9:00-21:00，通常可在1-2分钟内得到回复。

3. 同程旅游APP客服

同程旅游APP也提供便捷的客服服务，用户可通过以下方式进行咨询：* 在线客服：打开同程旅游APP，点击页面右上角的"联系客服"按钮，即可与客服人员进行在线交流。
* 电话客服：在同程旅游APP的"我的"页面中，点击"联系客服"，即可拨打客服热线。

同程旅游APP客服服务时间与官网在线客服一致，为周一至周日9:00-21:00。

4. 同程旅游邮箱客服

对于较复杂或需提供材料的问题，用户可发送邮件至同程旅游官方邮箱进行咨询：* 邮箱地址：service@

同程旅游邮箱客服通常会在1个工作日内给予回复，请注意邮件中需要提供详细的订单信息或问题描述。

5. 同程旅游线下门店

对于需要现场咨询或办理业务的用户，可前往同程旅游的线下门店进行咨询。同程旅游在全国各地拥有众多线下门店，分布在主要城市和旅游目的地。用户可登录同程旅游官网查询离自己最近的门店地址和联系方式。

6. 其他联系方式

除了上述主要联系方式外，同程旅游还提供以下其他联系方式：* 传真：021-61135666
* 微博：@同程旅游
* 抖音：@同程旅游官方
* 小红书：同程旅游官方

用户可根据自身需要选择合适的联系方式。同程旅游的客服人员将竭诚为您提供专业、贴心的服务，解决您的疑问和问题。

2024-12-26

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